Privacyverklaring

Wie wij zijn

Veenstra IT is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens bij aanvragen via deze website en voor onze eigen klantadministratie. U vindt ons aan De Beek 8a, 3871 MS Hoevelaken, KvK 90843355. Vragen? Mail info@veenstra-it.nl of bel 033 781 1000.

Welke gegevens en waarom

Bij een contactaanvraag, een terugbelverzoek, de overstapscan of het inplannen van een afspraak vragen wij uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, en soms uw bedrijfsnaam, het aantal mensen en wat u nu gebruikt. Wij gebruiken die gegevens om uw vraag te beantwoorden, een voorstel voor te bereiden of de afspraak uit te voeren. Deel geen wachtwoorden, identiteitsbewijzen of bijzondere persoonsgegevens in een formulier.

De grondslag is, afhankelijk van de vraag, de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigde belang bij zakelijke communicatie. Het versturen van een formulier is geen toestemming voor nieuwsbrieven of reclame; die sturen wij niet ongevraagd.

De rekenhulpen en checklists

De prijsberekening, de overstapplanner, de back-upchecklist en de Microsoft 365-kostenhulp werken volledig in uw browser. Wat u invult wordt niet naar ons verstuurd en niet opgeslagen. Pas als u zelf een formulier verstuurt of een afspraak inplant, ontvangen wij gegevens.

Afspraken inplannen

De afsprakenagenda op deze site controleert of een moment vrij is in onze agenda en zet de afspraak daarin. Kiest u een gesprek bij u op locatie, dan zoeken wij uw adres op bij de PDOK Locatieserver van het Kadaster om de afstand tot Hoevelaken te bepalen; daarbij wordt alleen het adres verstuurd, geen naam of andere gegevens. U ontvangt een bevestiging per e-mail en, als u dat aanzet, een herinnering.

Bewaren en beveiligen

Wij bewaren correspondentie zolang die nodig is om uw aanvraag af te handelen, onze klantrelatie te onderhouden of rechten en wettelijke verplichtingen te onderbouwen. Administratieve gegevens bewaren wij volgens de wettelijke bewaarplicht. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot wie die voor zijn werk nodig heeft, met tweestapsverificatie. Voor de dienstverlening zelf spreken wij beveiliging, back-ups en bewaartermijnen afzonderlijk met u af.

Dienstverleners en externe links

Deze website en onze e-mail draaien op eigen apparatuur van Veenstra IT in Nederland. Waar een dienstverlener gegevens namens ons verwerkt, sluiten wij daar verwerkersafspraken over. Wij verkopen uw gegevens niet. Links naar WhatsApp of Trustpilot brengen u naar een andere dienst; daar geldt het privacybeleid van die partij. De lettertypen op deze site worden geladen van Google Fonts; daarbij ziet Google uw IP-adres.

Cookies en meten

Deze website plaatst geen trackingcookies en gebruikt geen statistiek- of advertentiediensten. Kiest u een donkere of lichte weergave, dan onthoudt uw browser die keuze lokaal; dat verlaat uw apparaat niet. Meer daarover in het cookiebeleid.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens, voor zover die rechten op uw situatie van toepassing zijn. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken voor verwerkingen die daarop berusten. Mail hiervoor info@veenstra-it.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren; stuur niet uit uzelf een kopie van uw identiteitsbewijs. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gegevens in uw werkplekomgeving

Voor gegevens die uw organisatie in de VIT Werkplek opslaat, treedt Veenstra IT op als verwerker. De verdeling van verantwoordelijkheden, eventuele subverwerkers, datalocatie, verwijdering en export staan in de overeenkomst en de verwerkersovereenkomst voor uw organisatie. Deze websiteverklaring vervangt die afspraken niet.