Als het misgaat
Back-up en herstel.
Dit is het onderdeel waar de meeste bedrijven pas aan denken op de dag dat het nodig is. Bij ons hoort het bij de basisprijs, niet bij een duurder pakket.
- 5,0 op Google40+ beoordelingen
- Bereikbaar tot 22:00ook buiten kantooruren
- Familiebedrijf sinds 2009uit Hoevelaken
Laatste back-up geslaagd
- E-mailalle postbussen
- Bestanden en gedeelde mappenvolledig
- Agenda en contactenvolledig
- Tweede kopie op aparte apparatuurgeslaagd
Terugzetten doen wij, dat zit bij de dienst in.
Wat 365 en Workspace niet doen
Bij ons hoort de back-up erbij
Microsoft en Google zorgen dat hún platform blijft draaien. Voor uw gegevens gelden korte bewaartermijnen: is een bestand daarna weg, versleuteld door ransomware of door een medewerker gewist, dan is het weg. Dat staat in hun eigen voorwaarden, het heet gedeelde verantwoordelijkheid, en het deel dat uw gegevens betreft is van u.
Daarom draaien wij een echte back-up van uw omgeving, en zetten wij hem ook voor u terug.
Hoe het werkt
Elke nacht, op twee plaatsen
- Elke nacht een back-up van mail, bestanden, agenda's, contacten en instellingen.
- Een tweede kopie op aparte apparatuur, op een ander systeem dan waar de werkplek draait.
- Vaste bewaartermijnen, zodat u ook een versie van vorige week of vorige maand kunt terugkrijgen.
- De back-upmachines mogen wel schrijven, maar niets wissen. Zo kan een aanvaller die de werkplek raakt niet ook de back-ups leegmaken.
- Bewaking op de back-up zelf: als er een nacht niets gedraaid heeft, weten wij dat.
Terugzetten
Van één bestand tot alles
Zelf, meteen
Een bestand dat u vanmorgen verkeerd opsloeg haalt u zelf terug uit de versiegeschiedenis of de prullenbak.
Door ons, uit de back-up
Verder terug, of een hele map of postbus: u belt, wij zetten het terug. Dat zit bij de dienst in.
Bij een echte ramp
Bij ransomware of uitval bouwen wij de omgeving opnieuw op uit de back-up. Hoelang dat duurt hangt af van de omvang; dat spreken wij vooraf met u door.
Wat het waard is
De dag dat u het nodig heeft.
Een bestand van vorige maand
Een offerte die iemand overschreef, een map die per ongeluk leeg is: u belt en wij zetten hem terug. Dat zit bij de dienst in, u krijgt er geen rekening voor.
Een hele postbus terug
Ook mail gaat mee in de back-up. Is er een postvak leeggelopen of een map verdwenen, dan halen wij hem terug zoals hij was.
Bestand tegen ransomware
De back-upmachines mogen wel schrijven maar niets wissen. Wie de werkplek raakt, kan de back-ups dus niet meenemen.
Wij zien het als er iets mist
Op de back-up zelf zit bewaking. Draait er een nacht niets, dan weten wij dat voordat u het nodig heeft.
Hoe het werkt
Een kopie die zelf niet stuk kan.
Een back-up is pas een back-up als hij een ramp overleeft die de rest niet overleeft. Een kopie op dezelfde machine gaat mee als die machine uitvalt. Een kopie die de server zelf kan overschrijven, gaat mee als er ransomware op die server komt. Daarom staat onze back-up op aparte apparatuur, op een ander systeem, en mogen de back-upmachines wel schrijven maar niets verwijderen.
Elke nacht gaat alles mee: de postbussen, de bestanden, de gedeelde mappen, de agenda's, de contacten en de instellingen van uw omgeving. Van de laatste dagen bewaren wij elke dag apart, en daarboven op steeds ruimere afstand terug in de tijd. Zo kunt u ook nog iets terugkrijgen dat weken geleden fout ging en pas nu opvalt, wat vaker voorkomt dan mensen denken.
Wat u zelf kunt, en wanneer u belt
Voor de dagelijkse ongelukken heeft u ons niet nodig. Een verkeerd opgeslagen bestand haalt u zelf terug uit de versiegeschiedenis, een verwijderd bestand uit de prullenbak. Dat scheelt u wachten en ons een telefoontje. Pas als het verder terug ligt of als het om een hele map of postbus gaat, komt de back-up eraan te pas, en dan doen wij het.
Wij vragen dan drie dingen: hoe heette het ongeveer, waar stond het, en wanneer heeft u het voor het laatst goed gezien. Met die drie kunnen wij vrijwel altijd het juiste moment terugvinden. Terugzetten gebeurt naast het bestaande, zodat het huidige werk niet overschreven wordt en u zelf kunt vergelijken.
Bewaking op de back-up zelf
Een back-up die stilletjes gestopt is, is gevaarlijker dan geen back-up: u denkt dat u gedekt bent. Daarom staat er bewaking op. Draait er een nacht niets, of loopt een taak vast, dan komt daar bij ons een melding van binnen en zoeken wij het uit voordat u het nodig heeft.
Veelgestelde vragen
Over back-up en herstel.
Hoe ver terug kan ik iets ophalen?
Van de afgelopen dagen elke dag, en daarboven verder terug op ruimere afstanden. Weet u ongeveer wanneer het misging, dan vinden wij het moment.
Kost terugzetten extra?
Nee. Terugzetten hoort bij de dienst, ook als het om een hele map of postbus gaat.
Gaat mijn e-mail ook mee?
Ja, de volledige postbussen inclusief mappenstructuur, niet alleen de bestanden.
Wat als er ransomware bij ons langskomt?
De back-upmachines mogen niets wissen, dus die kopie blijft staan. Wij bouwen uw omgeving daaruit weer op; hoelang dat duurt hangt af van de omvang en dat spreken wij vooraf met u door.
Kan ik zelf zien of de back-up gedraaid heeft?
Vraag het ons en wij laten het zien. Er zit bewaking op, dus als er een nacht niets gedraaid heeft weten wij het al voordat u het vraagt.
Weet u wat u zou terugkrijgen?
Stel ons die vraag over uw huidige omgeving. Het antwoord verrast veel bedrijven.