Apparaatbeheer
Uw laptops en pc's,
in de gaten gehouden.
De werkplek staat bij ons op de server. Maar de laptop waarop uw mensen werken staat bij hen op tafel, en daar gaat het meestal mis: updates die blijven liggen, een volle schijf, een virusscanner die stilletjes uit staat. Met apparaatbeheer zien wij dat vóór u er last van heeft.
- 5,0 op Google40+ beoordelingen
- Bereikbaar tot 22:00ook buiten kantooruren
- Familiebedrijf sinds 2009uit Hoevelaken
Wat het is
Een klein programma op elk apparaat, en een scherm bij ons.
In de vakwereld heet dit RMM: remote monitoring en management. In gewoon Nederlands: een beheerprogramma dat elke vijf minuten meldt hoe het met de laptop of pc gaat, en waarmee wij updates installeren en helpen zonder langs te komen.
Bewaking
Schijfruimte, updates, virusscanner, back-up en of het apparaat nog gezien is. Wijkt er iets af, dan zien wij dat als eerste.
Updates buiten werktijd
Windows en de gangbare programma's worden 's nachts bijgewerkt. Een herstart wachten wij tot het apparaat toch wordt afgesloten.
Hulp op afstand
Belt iemand met een vraag, dan kijken wij mee op het scherm. Altijd met toestemming, nooit ongezien.
Hoe het eruitziet
Dit is wat wij zien.
Per apparaat: van wie het is, of de updates erop staan, of de virusscanner draait, hoe vol de schijf is en wanneer het voor het laatst online was. Eén regel per apparaat, een kleur per status. Het scherm hierboven is een voorbeeldweergave met fictieve namen; de kolommen zijn echt.
U ziet dit scherm zelf niet. U krijgt elk kwartaal een kort overzicht per mail, en een telefoontje als er iets is dat u moet weten.
Wat u eraan heeft
Minder storingen, en de storingen die er zijn korter.
Geen "ik heb al weken geen updates gedaan"
De meeste besmettingen lopen via een programma dat maanden niet is bijgewerkt. Met apparaatbeheer gebeurt dat vanzelf, ook op de laptop van de collega die altijd op "later" klikt.
Een volle schijf zien vóór Windows vastloopt
Bij tachtig procent krijgt u een seintje, niet bij honderd. Dat scheelt een ochtend met een computer die niets meer doet.
Antwoord op de vraag "welke apparaten hebben wij eigenlijk?"
Voor uw verzekeraar, uw accountant of de Cyberbeveiligingswet: een lijst met elk apparaat, wie het gebruikt en of het op orde is. Dat hoort bij uw zorgplicht.
Een vertrekkende medewerker, netjes afgehandeld
Toegang intrekken, de laptop op afstand leegmaken als hij zoek is, en het apparaat klaarzetten voor de volgende. Zonder dat hij eerst naar Hoevelaken hoeft.
Wat u merkt
Weinig. En dat is precies de bedoeling.
- Installatie in vijf minuten per apparaat, op afstand of bij u op kantoor. Windows en Mac.
- Geen pop-ups, geen vertraging. Het programma gebruikt minder dan de virusscanner die u al heeft.
- Meekijken kan alleen met uw ja. Uw medewerker ziet een vraag op het scherm en kan die weigeren.
- Geen inhoud. Wij zien de staat van het apparaat, niet welke bestanden erop staan of welke websites iemand bezoekt.
- Vaste prijs per apparaat: € 9,50 per maand, naast de werkplek. Opzegbaar per maand.
Over apparaatbeheer.
Is dit hetzelfde als hulp op afstand?
Hulp op afstand zit al in de werkplek: u belt, wij kijken mee. Apparaatbeheer gaat verder: wij kijken ook als u niet belt, en houden het apparaat bijgewerkt. Hoe hulp op afstand werkt.
Werkt het ook op Mac?
Ja. Updates, schijfruimte, virusscanner en hulp op afstand werken op Windows en macOS. Op de telefoon doen wij dit bewust niet.
Kunnen jullie meekijken zonder dat ik het weet?
Nee. Meekijken vraagt elke keer toestemming op het scherm, en elke sessie wordt gelogd. De bewaking zelf ziet alleen de staat van het apparaat.
Moet ik dit voor alle apparaten nemen?
Nee, maar het is verstandig. Eén onbeheerde laptop is genoeg voor een besmetting. De meeste klanten nemen het voor alle apparaten waarop bedrijfsmail wordt gelezen.
Wat als een apparaat gestolen wordt?
Dan kunnen wij het op afstand vergrendelen en leegmaken zodra het online komt. De werkplek zelf staat bij ons, dus er gaat geen bedrijfsdata verloren.
Hoeveel apparaten heeft u?
Zeg hoeveel laptops en pc's er zijn, dan zeggen wij wat het kost en wanneer wij het kunnen inrichten.